échange ou remboursement

Nos conditions de retour

Délai de rétraction : Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

État du produit : Les articles retournés doivent être propres, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Nous ne pourrons pas accepter les retours de produits portés, lavés ou endommagés par vos soins.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, que la commande ait été livrée en France ou à l'étranger.

À inclure : Merci d'ajouter la référence de votre commande à l'intérieur du colis afin de faciliter son traitement par notre atelier.

Nos conseils :

• Choisissez un mode d'envoi avec suivi. Sans numéro de suivi, nous ne pourrons pas traiter de réclamation en cas de perte ou vol du colis.
• Pour accélérer la prise en charge, pensez à nous prévenir par e-mail à contact@atelier-zebulon.com dès que votre colis est expédiée.
  
  Une fois votre colis reçu par notre équipe, vous recevrez un email de confirmation. Nous procéderons alors à l'échange ou au remboursement, selon votre demande.