Questions fréquentes
Mon compte
Cliquez sur “Mon compte” en haut du site, puis sur “Créer un compte”.
Une fois inscrit, vous pourrez suivre vos commandes, modifier vos adresses et accéder à vos factures facilement.
Non, vous pouvez commander sans compte.
Mais avec un compte, vous gagnez du temps, suivez vos commandes, accédez à vos avantages fidélité et retrouvez vos infos à tout moment.
Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion.
Vous recevrez un lien par email pour le réinitialiser.
Dans la rubrique “Mes commandes” de votre compte client, ou via l’email de confirmation d’expédition contenant votre lien de suivi.
Paiement & sécurité
Oui, entièrement.
Toutes les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par nos soins.
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, et autres solutions sécurisées disponibles lors du paiement.
Au moment du paiement, un encart est prévu pour saisir votre code promotionnel. Le montant total sera mis à jour automatiquement.
Fidélité & avantages
C’est notre programme de fidélité : à chaque commande, vous cumulez des avantages.
Vous accédez aussi à des surprises, des avant-premières, et d’autres attentions réservées à notre communauté.
Retrouvez le ici : Le Zebulon Club
Il est encore en cours de finalisation. Inscrivez-vous sur cette page pour suivre le lancement !
Oui ! Nos cartes cadeaux sont disponibles en ligne, envoyées par email, valables un an et utilisables sur tous nos produits.
Professionnels
Oui, nous travaillons avec des professionnels engagés : crèches, micro-crèches, architectes d’intérieur, concept stores…
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Contact
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